Pelatihan English for Tourism Berbasis Artificial Intelligence bagi Mahasiswa Pariwisata

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi English for Tourism sekaligus kemampuan mahasiswa memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) dalam penyusunan materi promosi pariwisata berbahasa Inggris. Program ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan industri pariwisata terhadap sumber daya manusia yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris, tetapi juga literasi digital untuk menghasilkan konten promosi yang efektif. Sebagai bentuk inovasi, pelatihan mengintegrasikan pembelajaran English for Tourism dengan pemanfaatan AI generatif untuk membantu peserta menyusun deskripsi destinasi, slogan promosi, serta konten digital berbahasa Inggris secara lebih kreatif dan efisien. Kegiatan diikuti oleh 25 mahasiswa Program Studi Pariwisata STP Mataram selama dua hari melalui tahapan analisis kebutuhan, pre-test, penyampaian materi, praktik komunikasi, pelatihan penggunaan AI, role play, penyusunan proyek promosi digital, dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kompetensi pada seluruh aspek yang diukur, dengan nilai rata-rata meningkat dari 57,10 menjadi 84,65 serta peningkatan tertinggi pada kemampuan memanfaatkan AI untuk promosi pariwisata sebesar 83,26%. Selain peningkatan skor, peserta berhasil menghasilkan produk berupa konten promosi destinasi wisata berbahasa Inggris berbantuan AI serta menunjukkan peningkatan kepercayaan diri dalam melayani wisatawan, menjelaskan destinasi, memberikan informasi perjalanan, dan menangani pertanyaan wisatawan. Program ini berkontribusi dalam meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa melalui penguatan kompetensi komunikasi dan literasi digital yang relevan dengan transformasi industri pariwisata, sekaligus menjadi model pelatihan yang berpotensi diterapkan secara berkelanjutan pada pembelajaran English for Tourism di perguruan tinggi.